أساسيات إدارة الجودة في المستشفيات
تهدف هذه الدورة إلى تسليط الضوء على المبادئ الأساسية لضمان الجودة والتميز في الخدمات الصحية.
تُعد إدارة الجودة في القطاع الصحي ركيزةً أساسية لتحقيق الرضا للمرضى ، وتعزيز الثقة في المنظومة الصحية ، وضمان تقديم رعاية آمنة وفعّالة وفقًا للمعايير العالمية.
في ظل التطورات المتسارعة في المجال الطبي وارتفاع توقعات المرضى ، أصبحت إدارة الجودة ضرورة حتمية لجميع العاملين في المستشفيات والمرافق الصحية.
| المسؤول | مؤسسة إقرأ التعليمية |
|---|---|
| آخر تحديث | 12 يونيو, 2025 |
| وقت الإكمال | 15 ساعة |
| الأعضاء | 1 |
الأساسي
-
-
مقدمة عن الدورة
-
-
الوحدة الأولى :- مقدمة في إدارة الجودة الصحية4الدروس · 3 س
-
تعريف الجودة في الخدمات الصحية
-
أهمية إدارة الجودة في المستشفيات
-
الفرق بين ضمان الجودة (QA) وتحسين الجودة (QI)
-
اختبار الوحدة الأولى10 xp
-
-
الوحدة الثانية :- معايير الجودة والاعتماد الصحي3الدروس · 2 س 15 د
-
نظرة على JCI
-
خطوات الحصول على الاعتماد الصحي
-
اختبار الوحدة الثانية10 xp
-
-
الوحدة الثالثة :- أدوات تحسين الجودة4الدروس · 3 س
-
PDCA (التخطيط، التنفيذ، التحقق، التصحيح)
-
استخدام Six Sigma و Lean Healthcare لتقليل الهدر في القطاع الصحي
-
تحليل أسباب الأخطاء الطبية (مثل مخطط السبب والنتيجة)
-
اختبار الوحدة الثالثة10 xp
-
-
الوحدة الرابعة :- مؤشرات قياس الجودة (KPIs)3الدروس · 2 س 15 د
-
مؤشرات الأداء في الطوارئ، العمليات، العدوى المكتسبة
-
كيفية رصد البيانات وتحليلها
-
اختبار الوحدة الرابعة10 xp
-
-
الوحدة الخامسة :- إدارة مخاطر المرضى والسلامة3الدروس · 2 س 15 د
-
تقارير الحوادث والأخطاء الطبية
-
برامج منع العدوى ( مكافحة العدوى المكتسبة في المستشفيات HAIs )
-
اختبار الوحدة الخامسة10 xp
-
-
الوحدة السادسة :- تجربة المريض ورضا المستفيدين2الدروس · 1 س 30 د
-
معايير (HCAHPS) لقياس رضا المرضى
-
اختبار الوحدة السادسة10 xp
-
