أساسيات إدارة الجودة في المستشفيات
تهدف هذه الدورة إلى تسليط الضوء على المبادئ الأساسية لضمان الجودة والتميز في الخدمات الصحية.
تُعد إدارة الجودة في القطاع الصحي ركيزةً أساسية لتحقيق الرضا للمرضى ، وتعزيز الثقة في المنظومة الصحية ، وضمان تقديم رعاية آمنة وفعّالة وفقًا للمعايير العالمية.
في ظل التطورات المتسارعة في المجال الطبي وارتفاع توقعات المرضى ، أصبحت إدارة الجودة ضرورة حتمية لجميع العاملين في المستشفيات والمرافق الصحية.
| Responsable | مؤسسة إقرأ التعليمية |
|---|---|
| Dernière mise à jour | 12.06.2025 |
| Temps d'achèvement | 15 heures |
| Membres | 1 |
Basique
-
-
مقدمة عن الدورة
-
-
الوحدة الأولى :- مقدمة في إدارة الجودة الصحية4Leçons · 3 h
-
تعريف الجودة في الخدمات الصحية
-
أهمية إدارة الجودة في المستشفيات
-
الفرق بين ضمان الجودة (QA) وتحسين الجودة (QI)
-
اختبار الوحدة الأولى10 xp
-
-
الوحدة الثانية :- معايير الجودة والاعتماد الصحي3Leçons · 2 h 15 min
-
نظرة على JCI
-
خطوات الحصول على الاعتماد الصحي
-
اختبار الوحدة الثانية10 xp
-
-
الوحدة الثالثة :- أدوات تحسين الجودة4Leçons · 3 h
-
PDCA (التخطيط، التنفيذ، التحقق، التصحيح)
-
استخدام Six Sigma و Lean Healthcare لتقليل الهدر في القطاع الصحي
-
تحليل أسباب الأخطاء الطبية (مثل مخطط السبب والنتيجة)
-
اختبار الوحدة الثالثة10 xp
-
-
الوحدة الرابعة :- مؤشرات قياس الجودة (KPIs)3Leçons · 2 h 15 min
-
مؤشرات الأداء في الطوارئ، العمليات، العدوى المكتسبة
-
كيفية رصد البيانات وتحليلها
-
اختبار الوحدة الرابعة10 xp
-
-
الوحدة الخامسة :- إدارة مخاطر المرضى والسلامة3Leçons · 2 h 15 min
-
تقارير الحوادث والأخطاء الطبية
-
برامج منع العدوى ( مكافحة العدوى المكتسبة في المستشفيات HAIs )
-
اختبار الوحدة الخامسة10 xp
-
-
الوحدة السادسة :- تجربة المريض ورضا المستفيدين2Leçons · 1 h 30 min
-
معايير (HCAHPS) لقياس رضا المرضى
-
اختبار الوحدة السادسة10 xp
-
